High Performance Academy

Durée: 5 jours complets – 40 heures par jour (pauses café et déjeuner inclus).

Certificat Professionnel En Excel et Opéra

Le Certificat Professionnel En Excel et Opéra vous prépare à être capable de :

· Maîtriser les fonctionnalités avancées d’Excel pour le suivi des réservations et le reporting ;

· Automatiser les tâches récurrentes et optimiser la gestion des données clients ;

· Piloter efficacement le logiciel Opera PMS (Property Management System) pour gérer les réservations, check-in/out et historiques clients ;

· Analyser les indicateurs de performance (KPI) du département Réservation ;

· Assurer la fiabilité des données et la coordination avec les autres départements de l’hôtel ;

· Mettre en pratique les outils sur des cas réels et des situations opérationnelles concrètes.

Module 1 : Excel Avancé – Gestion des Données
Module 2 : Excel Avancé – Reporting et Analyse
Module 3 : Opera PMS – Gestion des Réservations
Module 4 : Opera PMS – Reporting & Optimisation
Module 5 : Intégration Excel & Opera – Cas Pratiques

• Réceptionnistes et Agents de réservation
• Comptables
• Assistants administratifs et financiers
• Chefs de Réception et managers hôteliers
• Étudiants ou professionnels en reconversion

Aucun pré-requis